시냇물이 강과 바닷물에 모이는 이유 > 지식정보

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[마중물이야기]

낚시질과 뱃놀이를 하기 위해 뉴부런즈윅으로 떠날 계획이었다.
그래서 여행사에 편지를 보내고 필요한 정보를 부탁했다.
그랬더니 즉각 무수한 안내서와 팸플릿이 쇄도했다.
하지만 너무 종류가 많아서 도대체 어느 곳이 좋은지 알 수 없었다.

그런데 어느 캠프에서 온 안내장이 눈에 띄었다.
그 안내장에는 지금까지 그 캠프에서 숙박한 일이 있는
뉴욕 사람들의 이름과 전화 번호가 적혀 있었고,
그들에게 이 캠프의 인상에 관해서 물어보면 참고가 될 것이라고 언급되어 있었다.

나는 그 명단에 내가 아는 사람이 있는 것을 보고 깜짝 놀랐다.
나는 그에게 전화를 걸어 캠프에서 어떻게 보냈는지 알아본 후
캠프로 전보를 쳐서 내가 도착할 날짜를 알렸다.
다른 사람들은 자기들이 어떤 서비스를 하겠다는 말만 늘어 놓았지만
그 중 한 사람은 내가 직접 선택하도록 했다.
이 방법이 효과를 거둔 셈이다.

2,500여 년 전에 중국의 현자 노자는
이 책을 읽는 독자들이 오늘날 꼭 명심해야 할 이야기를 해 주었다.
"산에서 흐르는 시냇물이 강과 바닷물에 모이는 이유는
강과 바닷물이 시냇물 아래 있기 때문이다.
이것이 모든 시냇물을 지배할 수 있는 방법이다.
다른 사람의 위에 있고자 하는 사람은 그 아래에 있어야 하고,
다른 사람 앞에 서고자 하는 사람은 그 사람 뒤에 서야 하는 법이다.
그렇게 하면 위에 있다 하더라도 사람들은 그 무게를 느끼지 못하고,
앞에 있다 할지라도 무례하다고 생각하지 않느니라."

--- 데일 카네기 '카네기 지도론' 중에서 ---

뭔가 새로운 곳에 발을 들여놓고 도전하는 일은 흥미롭습니다.
비밀입니다만, 전혀 닫혀 있다고 생각하는 곳을 탐험 중...,
그 곳에 고객이 분명 있고 머지 않아 줄지어 오실 것이라고 기대하는 곳을 탐색 중....
제 편에서 이야기하는 것은 설득력이 떨어지는 것이고,
동업종에 계시는 기 계약자의 양해를 구하고 소개해 드려서 성과를 보고 있습니다.

제 3자의 입을 통해서 듣는 정보가 비중 있고 설득력 있게 듣는 것입니다.
저는 가망고객님들에게 그 시장의 특성을 전혀 알지 못한다고 솔직하게 말하면서
오히려 도움을 청하는 방법으로 진행하고 있는데 이 또한 효과적입니다.
아는 체 하면 공연히 미움 받는다니까요!

시냇물이 강과 바닷물에 모이는 이유는 강과 바닷물이 시냇물 아래 있기 때문이다.
그렇죠!