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경제경영 장사는 차별화다
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장사의 생존과 성공의 키워드는 무엇인가?
『장사는 차별화다』는 자본력을 앞세운 대형 마트와 프랜차이즈 소매점들이 상권을 장악하면서
많은 재래시장과 자영 소매점들이 문을 닫는 어려움 속에서 여전히 경쟁력을 유지하며
소비자들을 끌어 모으고 있는 25곳의 가게들을 소개한 책이다.
쇼핑을 놀이로 만든 '정글 짐스 인터내셔널 마켓',
진정한 독서광들을 위한 서점 '파월스 시티 오브 북스', 150년간 랜드마크가 된 '검프스',
구매에서 설치까지 책임지는 '앱스 일렉트로닉스' 등 25곳의 가게의 역사와 소유주의 배경 이야기,
고객들이 그 곳을 좋아하는 이유에 대해 들려준다. '주목할 만하고',
'쉽게 구별되는' 것을 강조함으로써 쇼핑의 명소를 창조해 낸 이 가게들의 공통된 성장 비결은
고객이 가게에 원하고 기대하는 것, 시장이 지시하는 것,
고객을 가장 잘 응대할 수 있는 방식을 충실히 따른 결과였다고 한다.
미래에 사업이나 장사를 희망하는 분들께 추천드립니다.
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